Kebijakan Lisensi & Akses

Kebijakan ini menjelaskan model jual putus, user, akses eksternal, Maintenance, dan layanan online WEVIX Business. Implementasi teknis lama berbasis MaxComputer/aktivasi device tidak menjadi definisi komersial produk baru.

1. Lisensi Jual Putus

WEVIX Standard, WEVIX Trucking, WEVIX Freight Forwarder, WEVIX Logistik, dan WEVIX Organization memiliki harga lisensi sesuai SOP OWNER LOCKED; produk pra-rilis tetap mengikuti ketersediaan aktivasi. Maintenance tahunan bersifat opsional dan bukan syarat agar aplikasi tetap dapat digunakan di jaringan lokal/LAN.

2. User yang Termasuk

Setiap lisensi awal lima produk WEVIX Business termasuk 1 User Penuh.

• Tambah 1 User Penuh lima produk WEVIX Business: Rp1.500.000 sekali bayar.
• Setiap lisensi lima produk WEVIX Business mendapat 10 slot akun pendukung gabungan, dengan jenis akun mengikuti produk dan fitur yang tersedia.
• Tambahan 1 slot gabungan: Rp25.000 sekali bayar.
• Pengguna yang sama tetap satu slot walaupun mempunyai beberapa role atau PT.
• Slot pendukung terpisah dari User Penuh dan tidak memberikan kewenangan Admin Penuh. Admin Penuh memakai kuota User Penuh.
• Tambahan slot hanya diakui jika pembayaran sah.
• WEVIX Monitor Delivery merupakan produk dengan lisensi dan kuota tersendiri; pembelian keduanya tidak menggabungkan slot.
• Hak akses tetap mengikuti role dan perusahaan.
• Akun pendukung termasuk dalam jatah 10 slot, bukan tanpa batas.

Login Sales, Kurir, Sopir/Driver, Customer, dan Supplier memiliki hak akses terbatas sesuai perannya dan tidak otomatis setara user penuh.

3. Maintenance

Maintenance lima produk WEVIX Business tersedia seharga Rp1.500.000 per tahun dan tidak wajib.

Jika Maintenance tidak aktif, software inti tetap dapat digunakan, update aplikasi tetap diperoleh, serta Buku Panduan, Dashboard Customer, dan tiket tetap tersedia. AI Assistant, Support Team, dan fitur canggih berbasis layanan WEVIX tidak aktif.

4. Support

• Support AI Assistant: aktif selama Maintenance.
• Support Team WEVIX: aktif selama Maintenance.
• Buku Panduan + Dashboard Customer + tiket: tetap aktif tanpa Maintenance.
• WEVIX Support WhatsApp/WAG: gratis 3 bulan pertama; setelah itu Rp300.000 per 3 bulan jika Maintenance tidak aktif; termasuk selama Maintenance aktif.
• Remote/UltraViewer dengan Maintenance aktif: termasuk maksimal 2 jam per kasus.
• Remote tanpa Maintenance: Rp200.000 per kasus maksimal 2 jam.
• Kunjungan Teknisi: berbayar dengan tarif yang sama untuk customer dengan atau tanpa Maintenance.

5. Pembayaran Layanan

Semua layanan support berbayar wajib dibayar di muka. Remote fixed-price otomatis menjadi READY setelah pembayaran terverifikasi; Kunjungan Teknisi tetap exception yang membutuhkan quote sebelum checkout.

6. Portal Customer dan Supplier

Login Customer dan Supplier tidak dihitung sebagai user internal berbayar. Portal dapat dibuka melalui browser Android, tablet, laptop, atau PC sesuai hak akses yang diberikan.

7. Dokumen Acuan

Alur dokumen komersial adalah Penawaran → Order → Proforma Invoice → Pembayaran → Invoice Lunas → Kontrak Kerja Sama. PDF yang diterbitkan dikirim ke email customer dan riwayatnya dipertahankan di Dashboard Customer.

8. Perubahan Ketentuan

Harga, fitur, ketentuan, dan layanan dapat berubah. Informasi terbaru diperbarui melalui Dashboard Customer/website dan diberitahukan melalui email. Transaksi dan hak yang telah dibayar tetap memiliki bukti historis berdasarkan versi yang berlaku pada saat transaksi.

9. Penggunaan yang Dilarang

• Mendistribusikan, menjual kembali, atau menyewakan software tanpa izin WEVIX.
• Berbagi kredensial di luar hak akses yang dibeli.
• Melakukan reverse engineering atau perubahan yang melanggar hak WEVIX.
• Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum.

10. Informasi Resmi

Harga dan aturan publik tersedia pada halaman Harga & Layanan. Informasi customer-specific tersedia pada Dashboard Customer.

Lihat Harga & Layanan →